Service Design

Service Design

Service Design ist ein Ansatz, der sich auf die Gestaltung und Optimierung von Dienstleistungen und Kundenerlebnissen konzentriert. Es ist ein interdisziplinärer Ansatz, der Technologie, Kreativität, Marktforschung und Prozessmanagement nutzt, um ein positives Kundenerlebnis zu schaffen und zu verbessern. Dieser Ansatz ist ein wichtiger Bestandteil der Customer Experience-Strategien vieler Unternehmen, da er dazu beitragen kann, eine nachhaltige Kundenbindung aufzubauen.